更新时间:2025-02-07
尹女士
尹女士
(女,30岁)
本科学历|5-10年工作经验
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
教育经历
2014-9至今
大专|江西经济管理干部学院|
2019-3至今
本科|华东交通大学|
工作经历
2016-11至今
|南昌前湖酒店
工作职责:工作地点:江西南昌
工作内容:1、负责领导接待及前厅员工日常考勤管理,技能培训,新员工帮带
2、在江西省机关事务管理局下属单位前湖酒店从事前台接待工作,从毕业实习到晋升为主管,接受过全面的商务礼仪;
3、酒店各岗位培训及跟岗,工作认真优秀并获得了省管局领导和酒店领导的认可。荣誉:工作期间获得
4、2017年度“优秀员工”、“微笑之星”荣誉证书;
2020-7至今
|南昌格兰云天国际酒店
工作职责:工作地点:江西南昌
工作内容:
1、负责酒店日常宾客关系维护、满意度拜访、建立完善高客喜好档案;
2、负责酒店各部门的品控检查,并指导配合各部门进行整改,将客投客诉扼杀在摇篮里;
3、制定个性化服务方案并实施,提升客户满意度;
4、负责酒店每日收益管控、实时控房;
5、安全零事故工
2021-3至今
|江西浔奉堂中药有限公司
工作职责:工作地点:江西九江
工作内容:
1、协助部门经理一起根据公司短期、中期、长期战略部署做好招聘计划并实施,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需要的各类人才,
2、制定并实施各项薪酬福利政策及员工考勤薪资每月核算。
3、协助部门经理一起负责公司企业文化建设,让团队具有向心力、凝聚力、战斗力。
4、协助上级做好协调各部门工作和处理日常事务;
5、负责、组织配合部门经理起草公司工作计划、总结、报告等文件;
6、负责公司规章制度的设计、拟定、修改和编写工作,对公司的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理;
7、负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议纪要,并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施;
8、监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜。
9、制定5s办公室卫生管理制度,并对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;负责做好公司来宾的接待安排,组织、活动;
10、负责公司员工活动的策划和组织;
11、负责公司人力资源的各模块的工作(招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等)
12、建立、完善公司人力资源流程、制度
13、其他突发事件处理和领导交办的工作。
2023-6至今
|共青人才集团红林青春谷人才酒店
工作职责:1、协助店长完成集团针对门店下达的的整体年度运营计划,通过制定月度运营计划、年度运营计划等对酒店各班组下达任务目标,使得任务分解,目标明确,责任到人,促使酒店业绩利润取得最佳效果。
2、负责完成新开筹建期间门店团队的建立、培养和管理,提高整体人员的服务质量和员工素质,以便树立企业形象,满足业主方的各种人员需求,促进与甲方业主的合作合同续签。
3、全面负责门店公寓住宿系统(安歆pms)、酒店收银系统(beyondh)、门锁系统、自助开票系统、公安系统等门店日常运营所需系统的搭建及接入工作。
4、全面负责安全管理,抓好酒店卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
5、 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,按照业主方的要求提供相应解决方案及建议,必要时书面写出联系函;
6、负责门店与各界人士的公共关系,全面负责重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象
7、负责完成门店向集团总部汇报的各项经营数据指标等报告的撰写
8、全面负责公司自营的便利店经营工作,包含选品,陈列、盘点、出入库、商品折扣、促销方案等。(便利店位置通常放置在门店一楼);
9、负责完成门店与各政府单位的AR账单清算工作。增加门店与各单位的黏性,建立良性的合作关系;
10、负责门店运营班组的岗位职责划分,权限划分,以便更好的做到日报、周报、月报、年度报告的统计。