工作职责：‌订单处理与确认‌：需要确认订单的产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期等细节，并与客户确认这些信息‌ 客户沟通与维护‌：与客户保持密切联系，解答客户咨询，处理客户投诉和反馈，确保客户满意度，促进长期合作‌ 生产跟踪与协调‌：监控订单的生产进度，确保生产计划顺利进行。与生产部门、采购部门、物流部门等内部协调，确保订单按时按质完成‌ 1 2 。 ‌质量控制‌：参与产品质量的检查和控制，确保产品符合客户要求。对不合格的产品有权要求工厂返工‌ 物流安排‌：安排货物的运输和配送，确保货物按时到达客户手中。协调物流发货、到货事项，处理退换货事宜‌ ‌售后服务‌：提供售后服务，包括产品安装指导、维修服务安排等，处理客户投诉和反馈‌‌ 财务与回款‌：负责客户的台账管理，及时对账，跟进回款情况，确保客户的付款准时，维护公司的资金流‌ 样品管理‌：协助开发样品，确保样品质量满足客户要求。安排客人样品的制作与确认‌